AEC en accueil et en promotion d'information touristique

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AEC en accueil et en promotion d'information touristique

Description de l'événement:

Dans le but d’améliorer et standardiser les compétences en accueil et en promotion d’information touristique en Eeyou Istchee Baie-James, une attestation d’études collégiales (AEC) adaptée à la réalité régionale ainsi qu’au personnel y œuvrant sera dispensée du 30 mai eu 3 juin prochain à Chibougamau. Cet AEC développé conjointement par le Cégep de Saint-Félicien, Tourisme Baie-James (TBJ) et l’Association Crie de pourvoirie et de tourisme s’adresse au personnel de première ligne qui accueil et répond aux demandes de la clientèle touristique de la région. Pour seulement 60 $ par personne les participants bénéficieront de 35 h de formation théoriquesuivie de coaching en milieu de travail

La portion théorique de la formation se déroulera à Chibougamau du 30 mai au 3 juin inclusivement. Elle couvrira divers sujets dont les notions de base de l’accueil et du service à la clientèle ainsi la gestion des situations difficiles et le traitement de plaintes. Des heures de formations seront également allouées aux connaissances régionales et à l’utilisation des outils d’information touristique. Pour ce qui est du coaching en entreprise, celui-ci se déroulera du 6 juin au 19 août 2016. Durant cette période, l’étudiant recevra de 1 à 2 journées d’accompagnement professionnel personnalisé lui permettant de mettre en pratique les notions apprises, et ce, dans un contexte réel de travail. D’autre part, l’étudiant se verra reconnaître certaines de ses heures de travail régulières dans le cadre de cette formation.

Pour plus d'information ou pour vous inscrire, veuillez communiquer avec madame Audrey Perreault au 418 748-8140 poste 232.

Date : Du 30 mai au 3 juin 2016
Coût 60 $
Ville Chibougamau

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